创维液晶电视售后及三包规定

创维液晶电视售后及三包规定如下;

一、创维彩电整机及其主要部件“三包”有效期 :

按照国家“三包”规定,在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭有效发票享受免费维修服务,创维彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表:

二、创维彩电安装、调试政策;

1、对于互联网平板电视消费者,自购机之日起一年内的,公司提供一次免费的互联网功能调试服务;

2、消费者选购非创维底座、挂架的,须签订特殊安装服务协议(明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象,致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的,我司不承担任何责任),并且实行有偿服务;

3、对于消费者所购产品的特殊安装服务(如:挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体,平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式),需另行协商。如消费者要求我公司提供相关安装服务,则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用;

4、对于互联网电视的安装调试服务中,非整机自带的附件(如路由器、连接网线等)请消费者自备或选购。同时,如果消费者需要重新铺设网线(比如穿墙布线等),该服务由消费者另行聘请专业公司完成,我公司不提供此项服务。

三、创维彩电“三包”有效期与“三包”凭证

1、“三包”有效期的计算

根据国家相关法律、法规的规定,创维彩电产品的“三包”有效期计算方法如下:

(1)购机30天内,经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的,“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。

(2)购机超过30天,未要求提供安装或调试服务的,“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。

2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后,消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的,则以产品机 身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的,按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。

四、创维彩电“三包”期内不属于免费维修范围;

根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》,属下列情形之一者,不属于“三包”范围,需实施收费维修服务:

(1)消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的。

(2)非经我公司服务人员或指定服务商检修,擅自拆动造成损坏的。

(3)无“三包”凭证及有效发票,且无产品机身条码的。

(4)“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。

(5)因不可抗拒力(如雷击、电压不稳等)造成损坏的。

(6)超过“三包”有效期的。

创维电视的维修电话

抚州市东乡维修电话

创维在地方上的电视售后服务电话多少

地方不同,当然电话号码就不同。但是你可以拨打创维电视售后的官方电话95105555,他会委派当地的售后人员为你服务。

天门创维电视售后维修创维液晶电视售后及三包规定

创维电视全国售后服务统一电话

电话一打售后回电到是很快,但是二个月修了三次,嫌太远不愿上门服务,电视拉到离维修点近的姐姐家,同一个问题修一次要一次钱,第二次修的时候有心让留了个质保单,说是三个月,但刚一个月就又坏了,原修理工程师不但不来,还态度恶劣,投诉后才来,但要了来回路费和配件费。

创维电视售后保修多久

商用电视整机保修6个月,主要部件保修18个月。

主要部件:显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

新购机安装调试服务:购机30天内要求工程师上门安装调试的,以《安时达上门服务工作单》上的日期进行保修,购机超过30天要求工程师上门安装调试的,以发票日期进行保修。

用户在三包有效期内凭三包有效凭证享受免费保修,无三包凭证及有效发票的按产品机身条码上的生产日期往后顺延30天计算三包期。

扩展资料

彩电维修收费标准

维修费用构成:维修费用=维修费+材料费

1、维修费:指服务人员从检测到维修至机器正常收看所产生的时间、人力和交通成本及仪器设备折旧和辅料(松香、焊锡等)消耗等费用的总和。

2、材料费:指维修过程中,更换的所有故障元器件的费用总和。

3、移机安装费:指服务人员将机器的座挂架拆除并重新安装调试所产生的时间、人力和交通成本及仪器设备折旧费用的总和。

4、指服务人员将机器的座挂架拆除所产生的时间、人力和交通成本及仪器设备折旧费用的总和。

5、远程费:上门服务单程超过 15 公里,超过部分按 1.5 元/公里向用户收取。

6、服务人员到达服务场所或已经检测出产品故障,但用户放弃服务需求,可收取 30 元上门费用;送修产品检测出产品故障用户放弃服务需求,可收取 20 元检测费。

参考资料来源:创维-服务承诺

创维液晶电视售后及三包规定、天门创维电视售后维修,就介绍到这里啦!感谢大家的阅读!希望能够对大家有所帮助!